1．擁有一個“靈魂”人物：店鋪是市場競爭的最前沿，市場所有的競爭活動與結果都在店鋪中直接體現，面對如此復雜、激烈的市場環境，要求店鋪必須有一個核心人物，而成功的店鋪大都有一個這樣的“靈魂”人物。
經營店鋪必須具備特定的商業敏感，即，理解特定店鋪的目標顧客、準備適銷對路的商品或服務、制·定合適的價格政策、采取有效的促銷措施，所有這些都完全依賴特定的個人。盡管一些營銷理論與技巧可以提供一定的幫助，但更大程度上依賴個人的直覺和經驗，這也正是“專家”經營店鋪通常失敗的原因所在。
店鋪生意，每天人來人往，千頭萬緒，各種瑣事如果刁；及時處理，都可能影響店鋪的經營業績，甚至影響店鋪的生存，可以說，店鋪生意做的正是“人”的生意，當然需要有人及時決策和處理，當斷則斷。
總之，賺錢的店鋪必須有一個“靈魂”人物，來及時、正確的打點店鋪生意。這個人或許是老板、老板娘，也可能是店鋪經理、營業員。
2．創新，創新，再創新：店鋪生意通常是“扎堆”的生意，競爭對手或許就在你的隔壁，如果沒有創新，是很難形成自己的競爭優勢的。在香港，如果一家店鋪更換了招牌，不出三天，整條街的招牌都會面目一新，由此可見店鋪生意創新的壓力。
只有致力創新的店鋪，才是有前途的店鋪。墨守成規或一味模仿他人，最后的結果必定是失敗。任何店鋪，都必須表現出自己的特色，才能創造出附加價值，也才能不斷增加顧客·。做任何生意，總會遇到困難和挫折，這就要靠老板去設法突破了，要有突破，一定要拿出魄力和決斷力，創新、創新、再創新，在創新方面尋求贏的機會。
3．致力追求成長：做任何生意，如果不追求成長，或不向更高的目標挑戰的話，就只能不進則退。業務的成長，通常都是以營業額來衡量的。·要想擴大營業額，就必須加強有關的一切活動，比如商品的籌集，現場的銷售、資金等。也只有想把生意做好、做大的店鋪，才會有足夠的動力提高店鋪的經營水準，才能應對同行的競爭以及市場的挑戰。
4．確保合理的利潤：賠本的生意沒人做。做生意，必須獲得合理的利潤。特別是開店，如果沒有合理的利潤，生意也不能做。所謂合理利潤是指除了賺錢之外，還必須賺到一定水平的利潤。
店鋪生意通常有一定量的存貨。現代市場已經是典型的買方市場，特定商品的生命周期越來越短，“囤積居奇”無異于自殺。由于過季存貨的價值隨著時間的推移，只會越來越低，因此，店鋪生意的利潤必須分擔存貨的損失。如果開店開到最后，只是賺了一些存貨，那無疑是失敗的生意。
5．以顧客為出發點：做任何生意都必須以顧客的眼光為出發點，經營店鋪也概莫能外。經營店鋪，必須把自己當做是顧客，進行換位思考，這樣才能更切近地感悟、了解顧客的需求，然后盡力去滿足他。可以說，了解顧客是開店成功的第一步。
6．傾聽顧客的聲音：了解顧客是開店成功的第一步。如何做到這一點呢?最好的辦法當然是傾聽了。經營店鋪，要集思廣益，然后有選擇地做該做的事兒，才能成功。如果只顧推銷商品或服務，聽不進顧客的意見，就很難適合消費者的胃口、博得大眾的歡迎了。
7．把握良機：選擇合適的時機，調查了解顧客預定購買的物品，以及購買時機。因為所有的店鋪生意都存在銷售周期，淡季、旺季的經營業績相差很大。時機就是店鋪生意中的“天時”，“地利”就是店鋪的店址，“人和”就是顧客的心以及店鋪工作人員的凝聚力。店鋪生意能否維持，取決于地利與人和；能否賺錢，尤其是賺大錢則完全取決于天時。所有賺大錢的店鋪都是能夠把握關鍵時機的店鋪。
8．發揮特色：如今的市場是個個性化的市場。市場上賣同樣商品的店鋪、提供同樣服務的店鋪到處都是，要使顧客上門，如果沒有一點兒特色，顯然是很難的。
玩具店的特色，并不僅限于玩具品，比如良好的服務、愜意的店面、誠懇友善的店員等，都能成為玩具店的一道風景，足以吸引顧客上門消費、購物了。