表面上看，孕嬰經(jīng)濟(jì)火了，逐年攀升的出生率和人們?nèi)諠u增長(zhǎng)的消費(fèi)力，給孕嬰經(jīng)濟(jì)扣上了“旭日產(chǎn)業(yè)”、“朝陽(yáng)行業(yè)”的美名。但是，我市孕嬰市場(chǎng)在發(fā)展過(guò)程中，是否存在問(wèn)題和隱患呢?它的前景又如何
投資不止，該進(jìn)該退
今年8月，“優(yōu)寶愛(ài)嬰”孕嬰用品店正式開(kāi)張。這個(gè)面積僅有20余平方米的小店運(yùn)營(yíng)兩個(gè)多月后，開(kāi)業(yè)時(shí)投入的8萬(wàn)元貨款很快捉襟見(jiàn)肘。負(fù)責(zé)人馮先生告訴記者，開(kāi)業(yè)以來(lái)所有的盈利都用于二次投資了，另外還跟朋友借了一些錢(qián)用來(lái)周轉(zhuǎn)，現(xiàn)在的累計(jì)投入已經(jīng)超過(guò)12萬(wàn)元。
“金搖籃”的負(fù)責(zé)人董女士也表示，孕嬰用品的品種、品牌之多，是很多人難以想像的，想把貨進(jìn)齊幾乎不可能。但為了爭(zhēng)取更多的顧客，也只能盡可能地增加商品種類(lèi)，這無(wú)疑對(duì)商家的成本和人力資源是一大考驗(yàn)。
單品達(dá)到上千個(gè)種類(lèi)在孕嬰用品店不足為奇。“喜貝兒”母嬰用品店的一名導(dǎo)購(gòu)說(shuō)，她曾作過(guò)男裝、女裝的銷(xiāo)售，那時(shí)幾乎半天就能熟悉所有商品的價(jià)格，而來(lái)到孕嬰店工作了近一周，她仍不能熟練應(yīng)對(duì)顧客對(duì)產(chǎn)品功能價(jià)格的詢(xún)問(wèn)。
對(duì)于不斷加大投資的問(wèn)題，有人感到困惑，有人感到無(wú)奈，但這正是這個(gè)行業(yè)所必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí)。馮先生說(shuō)：“盡管已經(jīng)投入了十余萬(wàn)元，但仍覺(jué)得自己的店在貨品品種上存在欠缺，然而面對(duì)孕嬰產(chǎn)品品種之多、品牌之多，我知道貨是不可能進(jìn)齊的，現(xiàn)在只能綜合考慮協(xié)調(diào)產(chǎn)品分類(lèi)了。”
對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，董女士的話反應(yīng)了自己“騎虎難下”的心態(tài)，她說(shuō)：“雖然生意在一步步變好，但讓我重新選擇，我一定不會(huì)再選這個(gè)行業(yè)，由于產(chǎn)品品種多，所以操的心、費(fèi)的力也比作別的生意多很多。”
市場(chǎng)飽和，是真是假
記者采訪的近10位孕嬰行業(yè)從業(yè)人員，無(wú)一例外地提到了我市這一行業(yè)“競(jìng)爭(zhēng)激烈”的問(wèn)題。
大家公認(rèn)的“競(jìng)爭(zhēng)激烈”，其實(shí)要從價(jià)格戰(zhàn)說(shuō)起。一位資深從業(yè)人員告訴記者，目前我市孕嬰用品店很多產(chǎn)品都是在“零利潤(rùn)”或是“負(fù)利潤(rùn)”銷(xiāo)售。
她舉了個(gè)例子：某品牌的奶粉，每桶進(jìn)價(jià)為139元，賣(mài)價(jià)140元，除去運(yùn)費(fèi)0.8元，利潤(rùn)僅為0.2元，若顧客要求送貨，僅以業(yè)務(wù)員乘中巴車(chē)2元錢(qián)車(chē)費(fèi)計(jì)算，這桶奶粉還要賠一元多。但她也坦言，這是商家在搶占客戶。
由于孕嬰用品銷(xiāo)售行業(yè)是在銷(xiāo)售別人的產(chǎn)品，因此門(mén)檻較低，只要投入一定經(jīng)濟(jì)、人力成本即可入行，不受技術(shù)等因素的限制，因此，在我市的孕嬰行業(yè)大打價(jià)格戰(zhàn)的情況非常普遍。有時(shí)，商品要價(jià)因人而異并不規(guī)范，影響了商家信譽(yù)。記者在一家孕嬰用品店看到，一位顧客詢(xún)問(wèn)一款玩具多少錢(qián)，商家說(shuō)打完折300余元，不能再便宜了。顧客僅低聲咕噥了一句“xx店才賣(mài)260塊”，商家態(tài)度度立即轉(zhuǎn)變，表示可以按260元出售。
“喜貝兒”的負(fù)責(zé)人武雪梅認(rèn)為：“價(jià)格戰(zhàn)的出現(xiàn)就是這個(gè)市場(chǎng)接近飽和的一種表象。”
“價(jià)格戰(zhàn)”不僅出現(xiàn)在孕嬰用品銷(xiāo)售行業(yè)，兒童攝影市場(chǎng)也同樣出現(xiàn)了這一現(xiàn)象。“愛(ài)你·寶貝”負(fù)責(zé)人賈先生說(shuō)：“雖然很多人看好兒童攝影這塊市場(chǎng)，但克拉瑪依人口有限，市場(chǎng)也趨于飽和了，現(xiàn)在同城商家相互壓價(jià)正是一種體現(xiàn)。”
技術(shù)含量，若有若無(wú)
很多人認(rèn)為在孕嬰行業(yè)，孕嬰用品店幾乎不存在什么技術(shù)含量，拼技術(shù)的是兒童攝影和月嫂服務(wù)機(jī)構(gòu)。
但記者采訪到的5家孕嬰用品店負(fù)責(zé)人均認(rèn)為，孕嬰用品店也講技術(shù)含量，這個(gè)“技術(shù)”就是拼服務(wù)。從人盡皆知的免費(fèi)送貨、免費(fèi)理發(fā)、免費(fèi)照相等，到別出心裁的制作各類(lèi)卡片、提供各類(lèi)喂養(yǎng)咨詢(xún)等，其實(shí)都是商家賺人氣、搶市場(chǎng)“技術(shù)革新”。
月子護(hù)理市場(chǎng)雖然還沒(méi)有這樣激戰(zhàn)的架勢(shì)，但從業(yè)者們也都擺出了迎接市場(chǎng)考驗(yàn)的姿態(tài)。“愛(ài)之星”母嬰護(hù)理公司負(fù)責(zé)人石先生說(shuō)：“雖然現(xiàn)在月嫂市場(chǎng)需大于供，但是月嫂的素質(zhì)和資質(zhì)一直是我們工作的重點(diǎn)。”面對(duì)巨大的母嬰護(hù)理市場(chǎng)，石先生說(shuō)，公司最大的難處就是從業(yè)人員不足。即便如此，為了維護(hù)公司信譽(yù)，該公司每招10個(gè)人，最多留下2—3名合格的月嫂。今年一年，石先生在招聘的幾十名員工中，就只留下了3人。
兒童攝影行業(yè)對(duì)技術(shù)的要求更加高，有的與國(guó)內(nèi)知名攝影機(jī)構(gòu)聯(lián)合、有的不斷把員工派外學(xué)習(xí)，為的都是學(xué)習(xí)更好更先進(jìn)的攝影技術(shù)，吸引顧客、占領(lǐng)市場(chǎng)。
賈先生曾在背景考察期間，問(wèn)過(guò)一名資深兒童攝影師這樣一個(gè)問(wèn)題：“怎樣才能拍出這樣經(jīng)典的照片?”對(duì)方回答：“這要先問(wèn)問(wèn)，你有孩子嗎?你的愛(ài)心是否到位?”
其實(shí)，無(wú)論是孕嬰用品店、月嫂公司，還是兒童影樓，真正評(píng)價(jià)孕嬰行業(yè)技術(shù)含量的指標(biāo)是——愛(ài)心。
市場(chǎng)潛力，不減反增
盡管大多數(shù)從業(yè)者都說(shuō)我市的孕嬰市場(chǎng)趨于飽和、已經(jīng)飽和，但他們的熱情從未減弱。他們也都坦言，今年的生意比往年好，而且相信會(huì)越來(lái)越好，這說(shuō)明這一市場(chǎng)仍然蘊(yùn)藏者巨大的潛力。
“愛(ài)之星”的石先生說(shuō)：“2004年我從事母嬰護(hù)理行業(yè)時(shí)，連很多年輕人都不能接受，但現(xiàn)在他們的父母都接受了這個(gè)市場(chǎng)。現(xiàn)在一個(gè)孩子出生往往不是父母兩人的事了，是爺爺奶奶、姥姥姥爺、姑姑……一大家子的事，由于經(jīng)濟(jì)越來(lái)越寬裕，所以大家都不在乎為孩子多花點(diǎn)錢(qián)。但他們一不在乎，我要在乎了，因?yàn)槲艺胁坏阶銐虻娜藖?lái)滿足市場(chǎng)的需求了。”
事實(shí)上，市場(chǎng)蘊(yùn)藏巨大潛力的同時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)同樣值得大家正視，因?yàn)榧ち业母?jìng)爭(zhēng)勢(shì)必帶來(lái)殘酷的淘汰。“愛(ài)你·寶貝”的賈先生說(shuō)：“1999年北京的兒童影樓就出現(xiàn)了大打價(jià)格戰(zhàn)等激烈的競(jìng)爭(zhēng)，當(dāng)時(shí)，可以說(shuō)京城遍地都是兒童攝影館。我2004年再去時(shí)，北京只剩下20%的兒童攝影店生存了下來(lái)。這給我很大的啟示，我們克拉瑪依的兒童攝影事業(yè)就要做長(zhǎng)久發(fā)展的事業(yè)，不要出現(xiàn)曇花一現(xiàn)的繁榮。”
“喜貝兒”的武女士則認(rèn)為，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)很可能導(dǎo)致我市孕嬰行業(yè)出現(xiàn)細(xì)分化經(jīng)營(yíng)，比如出現(xiàn)各個(gè)品牌的專(zhuān)賣(mài)店，甚至可能出現(xiàn)在內(nèi)地已初露端倪的孕嬰用品超市。
