所謂品牌延伸的長度,即對品牌的現有的應用寬度進行拓展,實質是對品牌屬性和利益規劃的某種程度的變更,為了保持品牌的穩定性最好少用為佳,操作不當極易踏進“陷阱”,甚至可能掉進萬劫不復的深淵。然而,在競爭日趨激烈的市場上,要完全打造一個新品牌將耗費巨大的人力、物力、財力,而且新品牌的失敗率極高,因此品牌延伸又不失為一條捷徑,利用該品牌的市場影響力,可以讓新產品搭上“順風車”,這樣不但可以省去許多新品牌推出的費用和各種投入,或許還有助于品牌的快速成長、品牌資產的迅速積累,操作得當可能是一塊大“餡餅”。例如雀巢經過品牌延伸后,產品拓展到咖啡、嬰兒奶粉、煉乳、冰淇淋、檸檬茶等,結果每種產品都賣得不錯,品牌資產也得到了積累。可見,品牌延伸是一把“雙刃劍”,是利大還是弊大需要經過科學推斷和仔細核算,這里有一個利益平衡的問題。總之,品牌延伸的長度的極限取決于該品牌的象征和個性,超過這個極限必將成為“陷阱”而不再是“餡餅”。例如金利來品牌號稱是“男人的世界”,當它延伸到女裝皮具時,當然結果便是“品牌稀釋”,適得其反。因此,為了品牌的快速成長,品牌延伸是可以考慮的,但是要盡量規避其風險。一般而言,品牌延伸的形態有以下三大類型:
一、上下延伸
上下延伸是最常見的品牌延伸類型,通常可以分為兩種:一種是沿著產業鏈條向上游、下游或同時向上下游延伸,構建具有優勢的產業鏈,采取這種延伸方式,能夠為材料來源、產品銷售提供許多便利,因此也是比較容易成功的品牌延伸方式;另一種是沿著產品線向上(高)端、下(低端)或同時向上下(高低)端雙向延伸,這種延伸看似合理之至、容易之極,實則不易成功。比如向下延伸,即在產品線中增加較低檔次的產品,利用高檔名牌產品的聲譽,吸引購買力水平較低的顧客慕名購買這一品牌中的低檔廉價產品。如果原品牌是知名度很高的名牌,這種延伸極易損害名牌的聲譽,風險很大。例如美國“派克”鋼筆以其質優價昂聞名于世,被譽為“鋼筆之王”,然而該企業曾為擴大銷售額,決定進軍低檔筆市場,將“派克”品牌用在僅售3美元的低檔筆上,結果形象聲譽大受影響,非但沒有在低檔筆市場上站住腳,高檔市場也被競爭對手奪去很大一塊份額。
二、平行延伸
平行延伸,亦可叫做橫向延伸、左右延伸,通常利用具有相同(或相近)的目標市場、銷售渠道或儲運方式等優勢,延伸應用到平行于品牌原有的產品、功能或情感的載體之上。例如產品品牌海爾冰箱到海爾洗衣機,功能品牌王老吉從原來的“防上火”延伸到“保健”等方面,情感品牌美寶蓮從原來的“時尚”延伸到“經典”等。從總體而言,平行延伸比上下延伸的難度要大、風險要高,也不易成功,例如聯想電腦到聯想手機就步履艱難,除非能找到一個更大的概念可以把其囊括其中,好比海爾冰箱到海爾洗衣機時,海爾啟動“海爾電器”的概念,為了進一步延伸到櫥柜、房地產等領域其又啟用“海爾家居”的概念,逐步把產品品牌轉變成為功能品牌,這樣自然就可以擴大了其應用的寬度。
三、間斷延伸
間斷延伸,亦可稱為跳躍延伸、無相關延伸,它的延伸難度最大、風險也最高,由于延伸跨度較大,容易使新品脫離了原品牌的個性和象征。當新品逐漸被接受時,可能的結果是:人們對老品的地位和概念產生疑惑,失去購買信心,甚至使消費者產生心理沖突。例如三九企業集團以“999胃泰”起家,并打響了品牌。一時間消費者把“999”作為胃藥的代名詞。后來企業把“999”品牌延伸到啤酒上,然而卻不知道消費者在喝酒時會不會產生誤解,再者胃藥保護胃的功能與啤酒傷胃的作用相抵觸,在消費者心中產生矛盾,結果當然是慘不忍睹,可見這種延伸是不合適的,是實實在在的“陷阱”而不是“餡餅”。總之,間斷延伸應盡量避免使用,即使萬不得已也要慎而又慎。