目標是創造那些能夠令人心跳加速的品牌--那些設計以感性經驗為基礎,根據的是對人們內心最深處的情感渴望的深刻理解和尊重。[7]
所以,如果品牌的經營者如果可以在這方面滿足消費者的這種需求,將得到她們的青睞,同時吸引她們再次光顧你的品牌,在她們心里種下友誼的種子。
品牌應該從整個形象、信譽、企業文化、等方面考慮到和顧客建立很好的溝通,讓她們感受到品牌和她們的情感聯系。其中的廣告、VI、店面服務、終端銷售人員、售后服務、等關鍵因素都需要考慮并加以建設。從情感上開創自己的文化特色的品牌,一旦這種情感得以建立,產生的力量是非常大的,品牌變成是消費者心中的一位朋友,而不只是購買產品的地方,這將會建立很高的品牌忠誠度。
第四節:設計--時尚化、可改裝路線
時尚化
追求年輕漂亮是每一位女性的天性,這在懷孕期間也不例外。這是在這次調查中所總結出的一點。走訪市面上的孕婦品牌店,感覺很多款式上都比較老式,感覺是為了孕婦而孕婦的設計,可能是設計人員或總監在觀念上就覺得孕婦就應該穿著不入時似的,殊不知懷孕的時候孕婦同樣不希望被人所冷落,所以在設計時盡量避免這種心理落差。
在設計時可以根據時尚的步伐,將各種流行的元素應用到設計中,這樣所設計出的服裝會更受消費者的歡迎。孕婦裝的時裝化發展是一個必然趨勢所在。孕婦裝如果能在設計上有所創新,跨越“孕婦才能穿著”的傳統理念,那么將能贏取新的市場。[8]
可改裝
有些孕婦認為,孕婦裝穿一次以后都不能再穿,挺浪費的。這樣就會使消費者在購孕婦服時有所顧慮,買回去后穿十個月就不穿了太可惜了。但就目前的情況,市面幾乎沒有可以改裝的孕婦服裝。這樣重要的問題是我們開創藍海的好機會!可以在孕婦裝的設計理念中加入一些時裝化的元素,在腰腹部加個松緊帶,在產后也可以拿來穿,許多消費者表示,如果一件孕婦裝能夠通過一小部分的修改,產后繼續使用則更能引起購買欲。
第五節:廣告--醫院、終端路線
之所以選擇聚焦電臺和終端作為主要廣告戰略,主要是因為目前的市面上的品牌大都通過婦嬰雜志和報紙作為廣告媒體,企業的出發點應該是孕婦通過婦嬰雜志了解育兒知識,但現在的孕婦許多懷孕應注意的知識都是直接從醫生那里得來,或者通過親人那里了解,即使看了雜志也大多是想了解孕婦知識,很少會留意到你的廣告,至于報紙的道理也接近于此。同時這兩種媒體所浪費的受眾接受者也很多,特別是報紙,因為孕婦所占的人口比例是比較小的。
為了更科學宣傳,同時開創認知的藍海,所以選擇聚焦醫院和終端路線。
醫院
首先是因為醫院是孕婦必去的地方,而且在懷孕期間經常去檢查,所以廣告的受眾是多次接觸的,容易形成深刻的印象。同時醫院的受眾接受率高,產科醫院更是考慮的最佳場所!同時很重要的一點是醫院的廣告比雜志和報紙的費用要低得多。
終端
選擇終端店面是因為它的宣傳成本幾乎最低廉的同時發揮了很大的推動銷售的作用。在終端的廣告對消費者有最直接的影響力,它可能在那短暫的一刻影響消費者是否購買產品。
第六節:附屬產品--結合嬰幼產品路線
孕婦產業是一個具有延續性的產業,是可以做產品延伸的產業。孕婦會經歷從懷孕到分娩到育兒的過程,這樣一個過程對必需用品的需求有一個連貫性,所以,這種連貫性應該被孕婦裝產業所關注,這是一個品牌延伸的好機會。同時附有嬰幼兒產品的店面,方便了消費者一站式購盡的需求,反過來也吸引來這方面需求的消費者。產生了互補的關系。
孕婦在你的品牌購買服裝后,她會在記憶中記住你的品牌,這是很好的認知基礎,如果你同時附有嬰幼兒的產品,這是對嬰幼產品免費做的廣告,只要顧客之前對你留下好的印象,那么就很有可能繼而購買你的嬰幼產品。
時間對于現在中青消費者來說非常寶貴,她們都希望能夠一站式購盡的方式以節省下時間,也省去了她們再去尋找嬰幼兒產品的時間,同時節省了花多一份資金去做宣傳嬰幼兒產品,一舉三得。
第七節:銷售網路--依附醫院、科學布局
依附醫院
依附醫院有兩點好處,一是醫院附近的普通店面相對于大型商場或步行街等商業繁華地帶的店租要便宜很多,這樣為企業節省下了大筆的資金。二是孕婦懷孕期間要多次到醫院做檢查,所以在開設在附近的孕婦裝店很多機會被她們留意到,同時這樣方便了她們購買孕婦產品。
但目前很少有品牌有考慮到這點,這其中存在很大的藍海空間。
科學布局
終端網點的布局有很多技巧性,也蘊涵著很深的商業道理和軍事藝術.市場擴張的第一步也是最關鍵的一步就是渠道擴張。一旦渠道擴張的步伐邁出,市場范圍就會成幾何級數地增長。
終端網點的多少及各個網點的布局最終決定著消費者的購買方便性,同時也決定著企業營銷的成敗得失.終端網點的布局在競爭上要體現出進可以攻,退可以守的原則.要使企業營銷立于不敗之地.各個網點之間要有一定的聯系,一種相互呼應的關系.網點之間要覆蓋足夠多的目標消費者.
這里我們應用一種銷售網點的“三角”布局戰略:
當相鄰的三個網點之間所形成的三角形是正三角形時,各個網點取得價值最大化.即網點之間可以覆蓋最多的消費者;
根據對廣州市場的經濟結構,人口分布,人口素質,消費觀念等因素的分析提煉,同時運用三角戰略,我們制定了一套廣州銷售網點分布方案:
銷售網點地圖分析:
地圖中深色的部分是品牌著力建設的區域,淺色是一般的銷售市場,圖中紅色的圈是店面的開設位置,店面運用梅花陳分布的原理,每三個點都構成一個三角形,以最大的覆蓋面分布于市場,方便消費者的購買。并開設在地鐵線的附近,地鐵將為店面帶來巨大的客源量。各個網點之間有一定的聯系,形成一種相互呼應的關系.網點之間覆蓋足夠多的目標消費者。[9]
小結:全局縱覽----戰略布局圖
根據上面的藍海戰略點,借助繪制戰略布局圖,將一家企業在市場中的藍海戰略定位以視覺形式表現出來,把它同目前大部分品牌的價值注重點進行比較,從而清楚直觀的看出重新制定出來的藍海戰略同目前企業之間的區別,通過圍繞戰略布局圖構筑企業的戰略規劃過程,企業和其管理者們就能把主要精力集中在大局上,而不是沉浸在數字和術語中,這對企業看清自己品牌的側重點和開創藍海非常有幫助。
根據上面的藍海戰略點,我們繪制出以下戰略布局圖:[10]
從上圖我們可以看到,藍海曲線在提供給消費者的利益點上做出了價值的創新,它主要從前面的店面租金、宣傳投入、附加配飾方面節省出資金,從而把節省出來的資金用在為顧客提供更好的服務上面,這都加強了其它方面藍海戰略點的建設,從而滿足了那一部分其它品牌不能提供的價值點,解決了消費者往常遇到的例如產后衣服的處理問題,情感服務同時讓消費者感受到溫馨和受人尊重等,從這些開創藍海點的建設,將使企業擺脫血腥的紅海競爭,進入一個競爭緩和的藍海。[11]
結論:開創藍海、制勝未來
藍海戰略就是創造新的價值,開創新的市場需求。
在這一過程中企業要以敏銳的眼光發現市場上所存在的未曾開發的市場空間,制定出一套滿足這一空間需求的戰略,提供其它企業未曾提供給消費者的價值點,從而擺脫血腥競爭的紅海市場,進入一片無人競爭的藍海。
現在的孕婦裝產業是一個朝陽產業,存在著一個很大的發展空間,把握好這樣一個發展的機遇,以創新科學的精神經營自己的品牌,將會讓自己在將來的競爭中取戰略性的勝利。創新是一個企業不斷發展的靈魂,藍海戰略就是一種不斷創新的精神,帶領企業不斷往新的高峰前進。