在得互聯網創業風氣之先的浙江杭州,因為阿里巴巴的緣故,有很多創新的項目在不斷發酵、成長,近期一個共享經濟平臺“17互助”的異軍崛起,引起了業界的關注。
“17互助”,顧名思義,就是“一起互助”的意思。意在通過互聯網將互不相識的人群集合在一起,類似結社互助的形式,讓每個人參加不同的互助項目,平臺叫做“計劃”或者“社群”,繳納最低3元最高39元的啟動費用之后,形成互相承諾、互相保障的一個群體,一旦社群內的人發生了重大疾病等風險,每個人從當初繳納的會費中出資,最多一次三元,匯集起來幫助不幸的人。如果一個社群內有10萬人,每人最多繳納三元,就可以匯集叁拾萬元,一般的重大疾病,醫保以外的醫療費用,大概需要20-30萬元,基本可以涵蓋了。
聽上去似乎不錯,那么用戶的反應怎么樣呢?記者比較好奇這樣的模式是否在中國行得通,就專門采訪了17互助的創始人。
“用戶的反饋非常好!出乎我們的意料!有兩點沒想到,一是沒想到孕婦胎兒的這個互助保障,有近1.2萬人參加,而中老年重疾意外保障,有近三千人參加,而整個運營才2周多一點時間。老年人很少用手機上網參加這樣的項目,中老年人的互助保障,基本上都是年輕的白領、事業單位年輕人,為自己的父母參加的。”17互助的創始人之一吳云昌很欣喜地跟記者分享。
“我們沒想到的第二個點,就是參加整個互助保障的年齡層比較低,85后居多,比我們原先設想的比例要多很多。這樣整體的風險度可控,而且也說明了年輕人群體已經越來越看重風險保障,風險意識越來越強了。”
17互助提供了孕婦嬰兒的保障,以及中老年的互助保障,按照吳云昌的說法,就是用互聯網的方式做到老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼。否則,這句話很難具體落實。只有在互聯網的組織下,才能做到匯聚人的力量。幾十萬人的力量匯聚到一起,再大的疾病、再多的醫療費用,一經分攤之后,每個人承擔的金額可以少到忽略不計。
互聯網互助可以說是最新流行的共享經濟形態,互助的形式在國外已經流行了很多年,但是在人身風險管理領域,國內目前還是一片空白。互助的形式其實在中國由來已久,最早農村的結社互助方式就是一種。只是在工業革命的沖擊下基于村落和大家族的結社互助顯得風險又集中、效率又很低。所以各種商業保險公司應運而生,用高效和風險分散的方式組織風險的管理。在如今的互聯網時代,結社互助顯得既簡單又可信,手指輕點,就可以加入自己需要的互助計劃,還可以實時看到加入社群的人數,社群的感覺呼之欲出。
歸根結底,還是需求的問題。17互助的孕媽嬰寶互助計劃,保障了孕婦和胎兒,既有孕婦重疾的醫療費用,也涵蓋了新生兒的先天缺陷、大病重疾以及疫苗保障,最高的賠付達到28萬元。但是因為是采用的互助方式,會員的費用是以純保障價格精算得出的,所以總體價格并不高,啟動費用39元即可,預計一年的費用在450元左右。為什么是預計呢?因為會員互助費用是根據具體的出險情況而定的,群體中出險的情況決定了其他人出資的情況,17互助的精算比較保守,這個費用可能偏高,不過,一切從基礎開始,現在17互助是國內若干家互助社群中年齡結構最合理的,而且普遍偏低齡,這個結構預示了合理甚至理想的出險數據。
說到市場需求,吳云昌也很感慨,在上線45天之后,用戶數已經突破十萬,而且 10萬用戶數并不是45天運營的結果,而是2周左右的時間就達到的效果。自從5月底上線之后,17互助經過了幾周的靜默運營,在這期間并沒有做任何推廣和傳播,目的主要是為了收集用戶反饋,優化產品和運營策略。剛上線的時候,17互助只有3個互助保障計劃,很多用戶提出建議,自己的父母也需要這樣的保障,但是“789重疾”年齡上限是46歲,父母參加不了怎么辦?17互助為此提前發布了專門針對中老年人的互助保障計劃,涵蓋了癌癥、重疾等25種病癥,還特地附加了意外保障,因為老年人發生意外的風險比較大,摔一跤都會有嚴重的影響,所以這個計劃發布后 ,深受白領的歡迎,在父親節期間,參加的人數非常多,很多用戶留言說,與其送腦白金不如送17互助計劃。
孕媽嬰寶的互助計劃也是這樣千呼萬喚始出來,因為眼下生二胎漸成風氣,很多二胎媽媽年齡不輕,對自身保障和孩子保障的訴求比較高。這個計劃推出后獲得很多用戶的喜愛,在朋友圈中大量轉發,17互助幾乎沒有花費推廣,就輕松獲得了一萬多用戶的加入,這個群體越大,每個人需要承擔的單次費用就越低,這就是共享經濟的魅力。風險分散,費用均攤,偌大的壓力,被幾萬甚至幾十萬的人輕松分攤,再大的事兒,也不再是個事兒!
17互助的創始人高競和吳云昌,分別參與了兩家估值在500億人民幣的公司的創始工作。高競是阿里巴巴網商銀行的創始團隊的主要成員,阿里金融就是現在網商銀行的前身,在螞蟻金服的業務架構內,網商銀行的估值在100億美金左右。
另一位合伙人吳云昌,是三馬投資的眾安保險的創始團隊成員,當時他被阿里集團從阿里金融事業部抽調派遣至眾安保險,作為股東團隊的代表直接帶領團隊進入業務線。目前,眾安的估值也在500億人民幣以上。
吳云昌說,目前中國人最缺乏的是對醫保、商業保險所不能涵蓋的重疾、意外傷害的補充,17互助的定位也很明確,做補充和輔助,不喧賓奪主,創造價值服務用戶。
關于互助與慈善的區別,吳云昌說,互助保障的最大邏輯基礎是權利與義務的對等。每個人給別人承諾的同時,也獲得了別人的承諾。而且這不是空口無憑的,初始的互助費用,每個人都需要交納9元錢啟動保障。互助保障絕對不是公益或慈善,互助強調的是人人為我,我為人人,是一個自私又無私的行為。雖然它幫助了別人,但更重要是他給自己留了一條后路
高競和吳云昌在阿里巴巴工作了很多年,阿里巴巴有內部的員工互助計劃,7、8年來累計幫助了260名員工和家屬,發放互助金3300多萬元。這件事給他們很大的震撼,互助計劃非常好地補充了醫保、商保的不足,但是,如果不是在阿里內部,怎么會有幾萬人團結在一起互助呢?所以他們希望借助互聯網的力量把人們團結在一起,用互助的方式解決重大風險。
共享經濟已經從嘀嘀打的、Air bnb等消費領域,進入到互助保障的風險管理領域,也許,每個人用極低的價格,就能獲得高額的保障。