湘江河畔，橘子洲頭，陳實(shí)喜歡在安靜的環(huán)境下思考，他認(rèn)為：21世紀(jì)的中國(guó)社會(huì)呈現(xiàn)出一種心浮氣躁之勢(shì)，各行業(yè)普遍追求“短、平、快”的發(fā)展模式，即投資少、周期短、見效快，這樣帶來(lái)的即時(shí)利益巨大，但在本質(zhì)上忽略了產(chǎn)品本身的價(jià)值與意義。當(dāng)其他企業(yè)熱衷于“圈錢、推出新品、做死某款產(chǎn)品、再圈錢”的循環(huán)時(shí)，堅(jiān)持“工匠精神”就顯得尤其可貴。
陳實(shí)，湖南艾麗科技實(shí)業(yè)有限公司CEO，在締造咔拉寶寶品牌時(shí)。曾有人笑他固執(zhí)、死腦經(jīng)，不懂商業(yè)。但只有他自己知道，要做好一個(gè)品牌需要的就是這股蠻牛般的“工匠精神”
工匠精神，不忘初心
2008年，“三鹿奶粉”事件給國(guó)民乃至整個(gè)民族經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了巨大打擊，導(dǎo)致大眾對(duì)國(guó)內(nèi)的嬰幼兒產(chǎn)品產(chǎn)生了嚴(yán)重的不信任感。更多的中國(guó)媽媽大規(guī)模搶購(gòu)國(guó)外的奶粉、沐浴露、尿不濕等產(chǎn)品，形成了一股國(guó)外搶購(gòu)風(fēng)潮，也使中國(guó)整個(gè)嬰幼兒行業(yè)面臨困境，特別是嬰幼兒洗護(hù)產(chǎn)品。
在中國(guó)洗護(hù)用品都朝著安全的角度去做概念的時(shí)候，陳實(shí)卻沒有這樣做，他認(rèn)為洗護(hù)用品做到安全健康是最基本的要求。作為洗護(hù)行業(yè)從業(yè)人員，不應(yīng)去夸夸其談一項(xiàng)基本要求，更別說(shuō)那些概念之下，產(chǎn)品有沒有實(shí)現(xiàn)真正的安全還是一個(gè)未知數(shù)。
他打破這種行業(yè)常規(guī)思考模式，在實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品安全健康的前提下，運(yùn)用敏感期、賞式教育等教育理念，打造出一款能幫助寶寶培養(yǎng)獨(dú)立洗護(hù)習(xí)慣和責(zé)任意識(shí)的教育類輔助產(chǎn)品——咔拉寶寶，在保護(hù)寶寶身體健康的基礎(chǔ)上，對(duì)寶寶的心智健康也有良好的促進(jìn)作用，他對(duì)咔拉寶寶產(chǎn)品的工匠精神就這樣開始了。
產(chǎn)品體驗(yàn)，精益求精
為了實(shí)現(xiàn)寶寶自主洗護(hù)，陳實(shí)毅然決然地放棄了低生產(chǎn)成本的工模，花高價(jià)進(jìn)行瓶型設(shè)計(jì)及開模。經(jīng)過多方走訪，最終與國(guó)內(nèi)頂尖設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)念相設(shè)計(jì)形成戰(zhàn)略合作，通過10幾次往返于長(zhǎng)沙與上海之間的會(huì)議協(xié)商，最終確定了咔拉寶寶的瓶型開發(fā)。
咔拉寶寶在瓶型設(shè)計(jì)上打破傳統(tǒng)模式，不再只是簡(jiǎn)單的去設(shè)計(jì)一款漂亮的瓶型，而是精益求精，在每個(gè)細(xì)節(jié)都融入幫助寶寶實(shí)現(xiàn)自主洗護(hù)的理念，在多方面進(jìn)行了獨(dú)特的設(shè)計(jì)。如創(chuàng)新出輕量壓泵式設(shè)計(jì)，保證以寶寶的力氣就能輕易壓出料體；360°無(wú)銳角化設(shè)計(jì)，防止寶寶在壓出料體時(shí)受傷；不可逆卡槽設(shè)計(jì)，防止寶寶將泵頭擰開而導(dǎo)致大量誤食；超穩(wěn)立式設(shè)計(jì)，有效保障瓶體穩(wěn)定性，防止孩子因用力不均、瓶體穩(wěn)定性差而失去平衡摔倒受傷；同時(shí)通過賞識(shí)勛章、標(biāo)準(zhǔn)洗護(hù)用量、趣味故事、洗護(hù)兒歌和趣味卡通形象的設(shè)計(jì)來(lái)輔助寶寶實(shí)現(xiàn)自主洗護(hù)。咔拉寶寶，打破傳統(tǒng)瓶型設(shè)計(jì)，精益求精，敢于創(chuàng)新。
產(chǎn)品安全，極致追求
為了追求極致安全，陳實(shí)決定咔拉寶寶洗護(hù)用品的表面活性劑成分只采用純氨基酸表活劑，且不添加任何有安全問題的工業(yè)制劑。
這一決定曾受到投資者及團(tuán)隊(duì)人員的質(zhì)疑與反對(duì)。有人提出，可以用氨基酸表活劑混合一些皂基類或者石油類表活劑，這樣既不影響打造氨基酸洗護(hù)的安全概念，又可以節(jié)約生產(chǎn)成本；或者適當(dāng)添加一些化學(xué)制劑，極大地降低生產(chǎn)技術(shù)上的難度，因?yàn)樵谥袊?guó)洗護(hù)行業(yè)內(nèi)，集體性的都添加了防腐劑、熒光劑、增稠劑等其他添加劑，以保證產(chǎn)品生產(chǎn)及儲(chǔ)存的穩(wěn)定性。但這一切，都遭到了陳實(shí)的堅(jiān)決反對(duì)。
從對(duì)用戶健康安全負(fù)責(zé)的角度出發(fā)，堅(jiān)持即使推遲產(chǎn)品的上市時(shí)間，也要充分保障產(chǎn)品安全，如果能做到99分卻因一些利益原因只做到90分，那這個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)價(jià)值也將徹底失去，也違背了做一款產(chǎn)品的真正出發(fā)點(diǎn)。
《周易》里有一句話說(shuō)得好：天行健，君子以自強(qiáng)不息；地勢(shì)坤，君子以厚德載物。用陳實(shí)的話來(lái)說(shuō)，要么不做，要么做到最好，咔拉寶寶不做虛的，不做概念產(chǎn)品，要做就要做100％純氨基酸洗護(hù)用品，不添加任何工業(yè)制劑，只添加純天然植物提取物。我們不跟別人較勁，而是跟自己較勁。
渠道安全，提升消費(fèi)體驗(yàn)
在市場(chǎng)銷售渠道上，陳實(shí)又將工匠精神發(fā)揮到極致。在洗護(hù)行業(yè)內(nèi)，消費(fèi)者很少通過工廠或者生產(chǎn)企業(yè)直接購(gòu)買一件產(chǎn)品，絕大多數(shù)是通過代理商或者分銷商進(jìn)行購(gòu)買，且在洗護(hù)行業(yè)內(nèi)，這種渠道成本較為高昂，各級(jí)分銷或經(jīng)銷商都要分得利潤(rùn)，同時(shí)產(chǎn)品不斷的重復(fù)運(yùn)輸過程，導(dǎo)致物流成本較高。我們始終知道“羊毛出在羊身上”，一切成本最終的落腳點(diǎn)是消費(fèi)者身上，這在很大程度上阻礙了中國(guó)大部分家庭享受到真正安全的洗護(hù)產(chǎn)品。
咔拉寶寶去傳統(tǒng)的分銷模式，從用戶的角度出發(fā)，不在線下銷售，直接打造咔拉商城——WWW.HOLAKORA.COM，此舉在極大地降低咔拉寶寶價(jià)格的同時(shí)又保障消費(fèi)者買到的每一瓶都是安全的正品，防止有假貨和次品擾亂市場(chǎng)。
為充分保障產(chǎn)品質(zhì)量，陳實(shí)拒絕代加工，堅(jiān)持原廠生產(chǎn)，從氨基酸表活劑的提取到天然植物提取物的添加都是在潔凈室內(nèi)進(jìn)行，并采用國(guó)家多項(xiàng)專利技術(shù)進(jìn)行生產(chǎn)，在生產(chǎn)過程中保障品質(zhì)安全，這導(dǎo)致了咔拉寶寶產(chǎn)品首批預(yù)售只售出10萬(wàn)套。
當(dāng)我問到面對(duì)同行和員工的質(zhì)疑和不理解時(shí)，你是怎么想的，陳實(shí)這樣回答：“時(shí)間會(huì)給我最好的回答。這個(gè)時(shí)代需要工匠精神，每個(gè)從業(yè)者都應(yīng)該秉承‘以用戶為中心’的商業(yè)理念，把產(chǎn)品和服務(wù)做到精益求精。而日后我仍會(huì)將自己的想法堅(jiān)持下去，我相信擁有工匠精神的從業(yè)者多一個(gè)，我們離改變中國(guó)洗護(hù)市場(chǎng)這種病態(tài)的商業(yè)模式就近一步。”
