母嬰平臺領域的競爭已呈紅海現狀，親寶寶卻在短短4年內就聚攏數千萬精準用戶，先后獲得創新工場、順為資本和復星集團投資。
公司核心產品“親寶寶”APP以寶寶成長記錄、智能育兒助手為核心功能，為年輕家庭提供私密親子空間、專業養育知識、社區交流、母嬰商品等一站式育兒服務，幫助家人共同參與孩子成長。
親寶寶CEO馮培華
那么，這家公司是如何運營發展，2018年又將有哪些新戰略？動脈網采訪了親寶寶CEO馮培華，分享親寶寶如何在母嬰市場獲取千萬級精準用戶，成為頭部平臺。
從記錄功能切入家庭育兒市場
母嬰產業是個碎片化非常嚴重的領域，不同的創業者從記錄、知識、社交、購物等方向切入，切分這塊大蛋糕。
親寶寶最初就是從“記錄”的需求進入到母嬰領域。至于原因，馮培華告訴動脈網記者：“當時做過市場分析后，發現用戶對于孩子照片的存儲、分享是有原始的需求，而且這是一個家庭行為。另外，團隊在圖像、音頻的存儲管理上也積累了多年的技術優勢。”
記者了解到，馮培華在全球知名的計算攝影與計算機視覺技術公司虹軟工作了十多年，歷任架構師、總監、副總裁等職務，負責移動事業部的產品和研發，主導過20款以上產品，服務過三星、Nokia、華為和Sony等知名廠商。
目前親寶寶每天都要處理幾百萬份照片和視頻，要讓用戶獲得更好的體驗，其實需要在技術上做很好的處理和匹配。
目前，親寶寶擁有50多人的核心技術團隊，“技術實力是比較靠前的，比方說現在火熱的深度學習、人臉識別，其實早在10年前，我們已經有非常深入的了解和接觸。我們有專門的團隊在做多媒體的技術支持。”
在技術優勢基礎上，親寶寶選擇了和其他母嬰平臺不同的聚焦媽媽用戶的發展路徑，以成長記錄+私密社交切入市場，“因為母嬰用戶是以家庭為單位，除了媽媽，還有爸爸、爺爺奶奶等，只要獲取了一個核心用戶，基本上就把整個家庭拉進來了，甚至可以說是把整個家族和私交密友都介紹來了。”
親寶寶剛上線，在產品設計上，就支持照片、視頻、文字日記、成長MV等豐富功能，具備評論、點贊、分享等社交元素，已經自帶社交傳播能力，用戶會自發邀請家人親友關注寶寶空間，查看和共享孩子成長點滴和家庭的動態。
“這樣的功能在市面上并不多見，所以我們在獲取種子用戶方面抓得比較到位，自增長的情況還是不錯的，這也是我們產品的優勢所在。”
親寶寶通過倡導全家參與育兒，共同記錄孩子成長，通過聚集父母、祖父母、親友團的家庭關系，構建了以寶寶為中心，家庭為單位的用戶體系，從而坐擁海量、多維的用戶畫像。
精準拉新，線上線下綜合布局
母嬰行業長期的痛點是拉新，但是親寶寶并沒有像其他母嬰平臺一樣，通過一些現金補貼或通過紅包拉新的方式獲取客戶。
馮培華說：“目前，60%左右的用戶是通過自然增長得到的，用戶在使用親寶寶后，會自發把家人親友帶進來，這說明用戶用了我們的產品，認同我們的調性和產品的做法，自然會形成口碑效應。另外在流量獲取上，我們還是挑選一些跟我們用戶人群比較接近的精準渠道，成本控制上會比較嚴格，獲取的也是比較優質的流量。”
集中力量做產品，通過產品獲得用戶信任，這是親寶寶的發展思路。“我們偏向于服務優質用戶，然后去挖掘用戶的需求，不是傳統的粗獷的流量獲取模式。”
至于精準渠道，馮培華認為，“其實每個平臺由于用戶特性不同，精準渠道也會不一樣，不同的發展時期也會有所側重。親寶寶早期應用比較多的渠道有廣點通，可以設置投放標簽，微博的大號也幫助獲取一些用戶，有一段時間還采用SEO等方式，跟一些女性APP和手機廠商都有深度的合作。”
在母嬰領域的流量市場，過去的2017年有一個很大的變化，就是線上社群流量的持續集中，以及對線下流量的重視。“社群的流量，2018年依然是紅利期，這一部分我們也在布局，特別是針對三四線城市，其實還是有機會的。”
但馮培華表示玩法會有一些不一樣。親寶寶的“家園互動”業務已經啟動，服務于幼兒園和早教等機構。幼兒園在親寶寶平臺根據班級開設空間，孩子家長都可以關注，通過老師發布的記錄，可以看到孩子在幼兒園的表現。
“2018年用戶的獲取，肯定是需要采用相對更綜合的方法，如果只依賴一方面的話，不利于長遠的競爭。”
步入新的發展階段
親寶寶于2013年1月正式上線，先后獲得創新工場、順為資本投資；2016年11月獲復星集團B輪數千萬美元投資。2015年6月，用戶數突破1000萬；2017年6月，突破5000萬，經過4年多的發展，親寶寶已擁有千萬量級的中高端家庭用戶。
過去4年中，親寶寶經歷了培育期、產品成長期、產品的完善和商業模型建立期三個階段。
第一階段是培育期，大概是在2013年-2014年，可以稱之為親寶寶1.0版。
“這個版本其實是只有記錄的功能，整個家庭的親子空間，成員可以把孩子照片、視頻進行記錄和分享，然而卻沒有育兒和現在的其他功能，當時也沒錢推廣，團隊規模很小，大概只有三個研發人員，上線自傳播獲取了大概有十多萬的DAU。”
第二階段是產品成長期。在天使輪（創新工場）和A輪（順為資本）融資之間，親寶寶在原本親子空間的基礎上，建立了完整的育兒體系，同時，“通過一定的付費推廣，我們在主打的戰線上成為了毫無疑問的第一，在整個母嬰領域，也屬于頭部平臺。”
第三階段是產品的完善和商業模型建立期。目前親寶寶建立了“空間+育兒+生活”三大核心板塊，并建立了核心商業化能力，“大的商業變現體系的構建我們已經想得很清楚，正在逐步執行的過程中。”
在商業體系的構建中，其中一個核心就是大數據的運用。
馮培華透露：“現在整個運營平臺，后臺整個服務體系都是基于大數據的，2016年的時候親寶寶已經開始基于大數據和深度學習，來進行后臺技術架構的改造。新的版本針對用戶的育兒知識體系，做到了個性化、智能化的內容輸出，新版本將在1月份發布。在此基礎上，第三方品牌推廣、流量和服務對接，也自然完全基于大數據，非常精準。”
技術的背后是親寶寶千萬級用戶的大數據支撐，“親寶寶用戶體系包括了孩子和關心孩子成長的家人親友，聚集了父母、祖父母、親友團，擁有完整的孩子個性化成長軌跡，以及家庭關系圖譜。這些完善的信息讓我們可以對每個家庭在孩子不同成長階段的需求有更深刻的了解。”
在對用戶需求的精準把握下，親寶寶將基于每個孩子的個性化成長，為孩子和家庭，提供優質的商品和服務。
服務家庭對更美好生活的追求
在采訪過程中，馮培華多次提到的一個概念就是核心用戶。
對于親寶寶來說，其核心用戶就是相對于中產的年輕家庭，商業邏輯就是滿足這些用戶的實際需求。
用戶到底需要什么？有了孩子，整個家庭進入了消費的旺盛期，對于家庭整體的改造，提升生活品質的需求比較迫切。
“母嬰群體非常需要好的品牌、好的產品，對于商家來說，他們也需要觸達用戶，親寶寶可以起到連接的作用，把優質品牌和用戶需求進行對接。我們已經開發了一個商品的導購模型，幫助用戶找到最需要的商品。”
由于母嬰領域碎片化嚴重，對于一些沒有形成品牌的非標類商品，親寶寶將直接連接工廠到用戶，將優質的生產能力對接到用戶。
“類似孩子的服裝、繪本、玩具之類，2018年我們會直接把工廠連接到這個用戶，做一些自有品牌，為用戶提供優質的產品。”
動脈網了解到，親寶寶目前已經跟很多的公司建立了深入的合作，比如品牌廣告公司、四大奶粉、尿不濕企業，合作非常頻繁。
“在用戶的互推和聯合活動上面，我們也跟悠游堂、凱叔講故事、微醫加強了合作。過去幾十年，中國消費群體已經建立了強大的消費能力，對于好產品和好服務的需求不斷增加。”
母嬰領域是個萬億潛力的大市場，競爭非常激烈，在互聯網領域，已經產生了一些巨頭企業。
關于競爭，馮培華說：“我們其實比較少花時間去分析競爭對手，可能只是會關注一下競品的用戶量。這跟理念有關系，我們并不覺得天天跟競爭對手去掐架是有價值的，只要你服務自己的人群，滿足用戶的需求，就可以不斷做出成果，收獲口碑。”
對于未來的發展，馮培華認為一個公司必須確定要服務的核心人群，加強產品體驗，然后需求不斷加強，競爭能力自然會凸顯出來。此外，他還表示：“公司的理念和文化價值也在支撐企業前進，這些都會導致你的產品跟別家不一樣。”
