近日，“互聯網+醫療健康”頻頻出現在媒體頭條，成為行業最關注的焦點。
4月26日衛健委公布“互聯網+醫療健康“實施計劃，緊接著，又在5月3日公布了“母嬰安全”和“健康兒童”行動計劃。明確提出完善兒童醫療衛生服務體系，擴大兒童醫療衛生服務資源，鼓勵社會力量舉辦兒童醫療保健機構。政策文件環環相扣，彰顯出了中央政府對推進互聯網+戰略與醫療健康行業深度融合的決心。
作為國內領先的母嬰醫療服務提供商，媽咪知道在母嬰醫療行業深耕4年多，已在北京、上海、廣州、深圳落地7家兒科診所。秉持“有溫度的醫療”理念，媽媽知道利用互聯網技術創新性打通“線上+線下”服務閉環，為百萬母嬰提供了高品質的新型醫療服務。
打造“線上+線下”新型醫療服務模式
2015年，媽咪知道App以較“輕”的方式切入母嬰移動醫療行業，為用戶提供在線健康咨詢服務，至今已累積約600W媽媽用戶。
純線上業務不能解決全部醫療健康需求。雖然用戶可通過圖文、語音在線上得到醫生的解答，但仍然有部分問題需要面診才能解決。媽咪知道開始布局線下診所，經過近2年的籌劃，一站式醫療健康服務藍圖逐漸成型。
2017年，隨著媽咪知道兒科診所首家旗艦店在深圳落地，媽咪知道創新性地打通了“線上+線下”服務閉環，百萬量級的用戶從線上導流到線下。用戶可使用媽咪知道App進行健康咨詢，也可以到線下診所接受醫生面診?？床∪炭赏ㄟ^手機預約診療、查看檢查報告、移動支付以及接受診后隨訪。這種服務模式不僅打破了單純治病求醫的界限，緩解家長的焦慮情緒，降低就醫成本，并且滿足用戶多樣化需求。“互聯網+醫療健康”從一個概念變成了觸手可及的現實。
鮮活的實踐案例讓媽咪知道先后拿到軟銀、晨興、復星銳正、山楂樹資本、周大福關聯投資機構等專注醫療健康領域的機構數億元投資。目前，媽媽知道正在陸續連接商業保險，推出家庭醫生健康計劃等服務，構建一個更具活力的新型醫療體系。
建立連鎖診所信息化管理體系
隨著媽咪知道兒科診所陸續在深圳、廣州、上海、北京開業，一套適用于連鎖診所運營的標準化體系也逐漸成熟。
作為一家技術驅動的創新型醫療服務公司，媽咪知道獨立研發了一套“智慧e院”診所信息管理系統（HIS on SaaS），該系統不僅能根據不同地域的特色科室、服務項目進行調整，而且能運用數據化管理提升醫療效率，為連鎖診所提供互聯網級的管理服務。
此外，媽咪知道與上市公司合作，嚴格參照國際JCI認證醫療服務標準，共同打造出一套適合兒科的專屬醫療服務準則，在保證醫療質量前提下，最大限度利用醫療資源，提升診所運營效率以及安全操作水平。
每一家診所落地之后，標準化的服務流程、人員培訓、診所運營都由專門的團隊全程進行把控，通過總結各地診所在實際運營中經驗，不斷完善這套標準化體系，使之既能快速復制應用到每家診所，又能突出每家診所的特色，形成具有核心競爭力的運營系統。
吸引國內外頂尖兒科醫生加入
提升兒科專科能力建設，離不開優秀醫生資源的配備。媽咪知道APP已獨家簽約了3000多名一線城市三甲醫院的產科、兒科醫生，提供在線咨詢服務。專業的運營團隊為他們建立“線上+線下”融合的新型醫生工作室，全面幫助醫生提升個人品牌。
媽咪知道兒科診所采用醫生合伙人制度，全新的管理模式吸引了大批國內頂尖的兒科醫生全職加入。目前，媽咪知道擁有30多名全職兒科醫生，分別來自中山大學附屬第一醫院、深圳市兒童醫院、香港大學深圳醫院、復旦大學附屬兒科醫院等知名醫院。
媽咪知道一方面希望給醫生提供更好的平臺，讓他們對收入和就業環境更滿意，也讓他們的價值得到市場認可；另一方面，媽媽知道希望給患者提供更高標準、更高品質、更個性化的服務。
近年來，國家鼓勵社會辦醫政策頻出為兒科診所發展帶來利好消息；隨著消費的升級，家長也對醫療健康有更高的期待，由此產生的需求也不斷攀升。媽咪知道負責人表示，將加快輸出兒科診所標準化建設體系和運營體系，以自建、并購等方式落地更多診所，融合互聯網+醫療+AI技術，為每一個家庭提供新型醫療健康服務，成為母嬰醫療行業的引領者。
