全球第一嬰兒紙尿布品牌“幫寶適”近日陷入了質(zhì)量危機(jī)。來(lái)自路透社的報(bào)道指出，寶潔公司剛剛上市的新款幫寶適尿布近期遭到很多美國(guó)消費(fèi)者的投訴和抨擊，因?yàn)閶雰涸谑褂盟笃つw便出現(xiàn)了皮疹、燒傷等癥狀。
雖然寶潔中國(guó)4月20日回應(yīng)稱上述紙尿布并未涉及中國(guó)市場(chǎng)，但一些中國(guó)媽媽表示，因孩子使用后皮膚出現(xiàn)不適，懷疑在中國(guó)銷售的“幫寶適”也存在某方面的質(zhì)量問(wèn)題。
對(duì)于寶潔中國(guó)的上述說(shuō)法，記者查閱公開信息卻發(fā)現(xiàn)，從2009年上半年開始，寶潔公司便推出使用“DryMax”技術(shù)的新尿布產(chǎn)品，隨后幫寶適Swaddlers及Cruisers等舊版產(chǎn)品就逐步被替換了。截至今年3月，寶潔公司已經(jīng)全面完成了產(chǎn)品替換，目前市面上僅有最新產(chǎn)品在售。
與此同時(shí)，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者從多個(gè)嬰幼兒有關(guān)的網(wǎng)站論壇上看到，“幫寶適”紙尿布存在類似的皮疹問(wèn)題并非偶然，其出現(xiàn)的概率較其他紙尿布產(chǎn)品如好奇、花王、媽咪寶貝等高出許多。此外，“幫寶適”紙尿布導(dǎo)致嬰兒使用后過(guò)敏的現(xiàn)象，近年來(lái)也曾有多家媒體進(jìn)行了報(bào)道并予以關(guān)注，但大多“無(wú)疾而終”。
深圳一位2歲孩子的母親告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，女兒出生后頭一個(gè)月用“幫寶適”，但是孩子使用后皮膚出現(xiàn)了嚴(yán)重的紅點(diǎn)，后來(lái)這位媽咪就不敢再給孩子用幫寶適，改用另一個(gè)品牌后則不再有此現(xiàn)象。她由此懷疑“幫寶適”紙尿布在中國(guó)也存在某方面的質(zhì)量問(wèn)題。
寶潔稱問(wèn)題產(chǎn)品不在中國(guó)銷售
據(jù)了解，“幫寶適”是全球排名第一的嬰兒紙尿布品牌，品牌價(jià)值高達(dá)80億美元。在美國(guó)，其市場(chǎng)占有率達(dá)到了40%。此次“幫寶適”產(chǎn)品更新，是寶潔近25年來(lái)最大規(guī)模的一次升級(jí)。上市前寶潔曾對(duì)2萬(wàn)名嬰兒進(jìn)行了測(cè)試，并在眾多媒體投放了大量廣告。然而，上市沒(méi)多久，這款新產(chǎn)品已經(jīng)收到了數(shù)百個(gè)消費(fèi)者的投訴，而且問(wèn)題較多。
一位消費(fèi)者向媒體透露，她4個(gè)月大的女兒一出生便開始使用“幫寶適”紙尿布，但是女兒使用后，皮膚就開始變紫，而且起了很多水皰。目前這位消費(fèi)者的女兒已經(jīng)被診斷為化學(xué)燒傷，并伴有出血癥狀。
另外，全球著名社交網(wǎng)站Facebook上還有一個(gè)專門針對(duì)“幫寶適”質(zhì)量問(wèn)題的討論小組，截至本周一，該小組成員人數(shù)已經(jīng)達(dá)到1053人，他們要求寶潔公司立即重新推出舊版的“幫寶適”尿布。來(lái)自Facebook調(diào)查結(jié)果顯示，一些對(duì)該新款紙尿布樣品免費(fèi)使用的人中，不乏一些持反對(duì)意見的消費(fèi)者。
對(duì)此，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者昨日致電寶潔中國(guó)區(qū)對(duì)外事務(wù)部吳海蔓，她對(duì)本報(bào)記者表示，該款“DryMax”技術(shù)的新尿布產(chǎn)品目前在中國(guó)還沒(méi)有上市，具體上市時(shí)間表還不知道，并表示目前寶潔在中國(guó)市場(chǎng)上投放的產(chǎn)品都是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格測(cè)試的、安全可靠的。
幫寶適中國(guó)也有“不適應(yīng)”
