2009年為成為圣元國際集團旗下黑龍江名山乳業(yè)有限公司嬰兒奶粉經(jīng)銷商,程永祥投入了30萬貨款,不料名山乳業(yè)卻沒有如其承諾,將名山奶粉的市場建立起來,反而沒有了下文。
處于和程永祥一樣困境的經(jīng)銷商遍布全國各地,“最多的投入有30多萬,最少的投入也有10多萬。”程永祥告訴記者,然而由于沒有做市場推廣,這些奶粉銷量并不樂觀。經(jīng)銷商現(xiàn)存有大量庫存,苦苦等待圣元方面給出解決辦法,然而卻遲遲沒有下文。
庫存奶粉無奈等過期
作為寧波一個縣級市的商貿(mào)公司經(jīng)理,看著庫存里價值3萬多元的一百多箱名山嬰兒奶粉,金經(jīng)理無奈地搖頭。“現(xiàn)在沒有市場,這些庫存根本賣不出去。”這批庫存是張經(jīng)理在2009年進的貨,他對于廠家能處理這批庫存已經(jīng)不抱希望。
“這些2009年的奶粉還沒過期,可是現(xiàn)在看來只能等著過期了。”金經(jīng)理告訴記者,在他們這樣一個縣級市里,就有10多個經(jīng)銷商面臨和他一樣的困境。
去年鬧得沸沸揚揚的湖北、浙江、河南等5省的數(shù)十位經(jīng)銷商齊聚京城,向圣元公司討說法的事件,金經(jīng)理也在列,“后來圣元方面過來了負責(zé)人,稱會處理好的,結(jié)果沒有了下文。”
遼寧省一個地級市的經(jīng)銷商陳經(jīng)理在2009年也收到了經(jīng)銷商的邀約同去北京,可是陳經(jīng)理卻不屑一顧:“我才不會跟著去,抗議沒用,要么告他們公司,要么就忍忍。”如今陳經(jīng)理存了200多箱價值四五萬元的庫存,他告訴記者,他先期投入了將近20萬,其中有7萬多預(yù)付的是市場推廣的費用,圣元方面答應(yīng)會返還。
“實打?qū)嵉陌l(fā)票都在,但拿到公司去報銷,圣元方面就不承認了。”陳經(jīng)理從憤怒變?yōu)榱藷o奈,“圣元方面現(xiàn)在的解決辦法就是讓我低價賣出奶粉,其中的差價,廠家以貨物的情況補貼給我。”于是,陳經(jīng)理只能采取反復(fù)進貨的方式來減小損失。
金經(jīng)理告訴記者,公司方面擅長以撫慰的方式來處理經(jīng)銷商的問題,而在實質(zhì)上卻沒有任何補貼,他們只能“忍一忍”,期待作為國際知名品牌的公司最終能為他們解決這個問題,陳經(jīng)理告訴 《每日經(jīng)濟新聞》記者:“我還是相信這樣的國際大公司能解決我們這些困難的。”
經(jīng)銷商:招商會承諾誘人
程永祥忘不掉2008年的冬天,名山奶粉的一名經(jīng)理來說服他成為名山奶粉的經(jīng)銷商。“招商會在我們當(dāng)?shù)刈詈廊A的酒店希爾頓召開,當(dāng)時還來了圣元方面華東地區(qū)的一位高管。”回想起圣元的招商會,程永祥告訴《每日經(jīng)濟新聞》記者:“因為有圣元的品牌在那,我始終是相信圣元的。”
對于名山奶粉奢華的招商會,同樣歷歷在目的還有金經(jīng)理,“他們排場弄得很大,還請了一個央視的主持人來。”和華麗的招商會相比,更吸引眼球的是名山奶粉推出的招商承諾。
“他們承諾,首先會有廣告支持這個品牌。”程永祥說,在招商會上圣元國際答應(yīng),會在央視一套黃金時間播放一年的廣告,為這個名不見經(jīng)傳的奶粉品牌建立市場。“公司答應(yīng)返還經(jīng)銷商進貨費用22%的貨款,另外還答應(yīng)給每個經(jīng)銷商8.9萬的陳列費用。”對于一名經(jīng)銷商來說,后兩點極其重要。程永祥為記者算了一筆賬,“我投入了 30萬的貨款,如果按其承諾返還資金加上市場推廣資金,我就能得到15萬的資金,這對于我們這樣的經(jīng)銷商來說太重要了。”
但如今,經(jīng)程永祥反復(fù)和公司方面聯(lián)系,“22個點的返還資金,圣元公司只給了我5個點不到。”而另外的8.9萬市場推廣費也沒有了音訊。
對于建立市場,經(jīng)銷商更是抱怨連連:“央視的廣告沒有多久就換成了圣元優(yōu)博,而名山就沒了聲音。”另外在2009年的5月份圣元方面已經(jīng)明確告知經(jīng)銷商,8.9萬的市場推廣費被取消了。“沒了以上兩點的支持,名山奶粉現(xiàn)在根本沒有市場。”程永祥嘆了口氣。
對于現(xiàn)在的無奈,陳經(jīng)理坦言,“2008年因為三鹿奶粉的事件,奶粉市場進行洗牌,我當(dāng)時也希望自己能在其中撈一把。”陳經(jīng)理自嘲地笑道,“沒想到卻陷在其中。”
圣元乳業(yè)被指“圈錢”
程永祥告訴記者:“有知情人士對我說,圣元方面的目的就是為了圈錢。”
不過對于這種說法,圣元客戶部王經(jīng)理卻并不這么認為,他向《每日經(jīng)濟新聞》表示:“圣元公司已經(jīng)按照合同履行了義務(wù),對于經(jīng)銷商提出的情況還需要核實。”
陳經(jīng)理告訴記者,合同是在招商會以后簽的,簽好以后圣元方面就把合同帶走了。程永祥告訴記者,他的合同是向圣元公司要了好幾次才討來的。王丁棉在接受《每日經(jīng)濟新聞》采訪時指出,圣元這次的名山奶粉的戰(zhàn)略有三個問題:其一,圣元可能推出這樣的一個品牌太急,準備工作不充分;其次,提出了兌現(xiàn)的東西最終卻不能兌現(xiàn);第三,在利益鏈條中沒有把經(jīng)銷商的利益放在首位來考慮。
不過對于圣元集團在2008年推出名山奶粉推廣戰(zhàn)略,在中國奶業(yè)協(xié)會原常務(wù)理事、資深奶業(yè)專家王丁棉覺看來無可非議的。
“圣元的這個思路我是贊成的,選擇避開出現(xiàn)在三聚氰胺大名單中曾經(jīng)出現(xiàn)的品牌,打造一個新的品牌,開拓一個新的市場這樣的做法無可厚非。”
不過在王丁棉看來,圣元集團的這次名山奶粉的戰(zhàn)略并沒有對恢復(fù)市場起到促進作用。王丁棉認為現(xiàn)在應(yīng)走雙贏路線,“作為生產(chǎn)廠家,銷售是需要靠底下很多經(jīng)銷企業(yè)的,公司自己賣和擁有一大批經(jīng)銷商去銷售結(jié)果是不一樣的,公司(指圣元)的角色可能沒有擺正。”
一位在乳業(yè)工作多年的業(yè)內(nèi)人士告訴《每日經(jīng)濟新聞》記者:“其實,想把一個奶粉品牌做大,和經(jīng)銷商的關(guān)系尤為重要。我們很看重銷售的渠道。”