南都記者在天河城和正佳廣場(chǎng)附近隨機(jī)詢問(wèn)了10位帶著小朋友的家長(zhǎng),結(jié)果顯示,有6個(gè)家庭只知道天河城五樓有一家名叫“反斗城”的玩具店,其余4個(gè)家庭知道正佳廣場(chǎng)五樓新開(kāi)了一家玩具店,但其中1個(gè)家庭記不得新店的名字,另外3個(gè)家庭不能肯定是“歡樂(lè)反斗城”還是“玩具反斗城”。
這實(shí)在不像是全球老大的出場(chǎng)。總部位于美國(guó)新澤西州的玩具反斗城是全球最大的玩具及嬰幼兒用品專(zhuān)門(mén)零售商,其進(jìn)駐廣州的第一家門(mén)店六一兒童節(jié)登陸正佳廣場(chǎng)。然而令人尷尬的是,“玩具反斗城”的供應(yīng)商之一“歡樂(lè)反斗城”在廣州盤(pán)踞多年,其“反斗城”品牌已獲得市場(chǎng)認(rèn)可。而“歡樂(lè)反斗城”同時(shí)供貨的天河城五樓 “玩通天”商場(chǎng)正是“玩具反斗城”目前最大的對(duì)手。
看似潛力巨大的國(guó)內(nèi)玩具零售市場(chǎng),現(xiàn)如今對(duì)“玩具反斗城”來(lái)說(shuō)卻可能埋藏著眾多的雷區(qū)。
為數(shù)眾多的“反斗城”
“歡樂(lè)反斗城是日本玩具品牌萬(wàn)代的中國(guó)授權(quán)經(jīng)營(yíng)商,同時(shí)他們也是我們?cè)趶V州的供應(yīng)商。”玩具反斗城一位姓徐的先生向記者表示。
記者從廣州歡樂(lè)反斗城玩具有限公司官網(wǎng)了解到,該公司成立于1993年,是香港瑞華行集團(tuán)屬下在內(nèi)地的公司。目前,廣州歡樂(lè)反斗城在全國(guó)擁有超過(guò)110家直營(yíng)專(zhuān)柜,更透過(guò)110多個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商滲透,使其產(chǎn)品覆蓋全國(guó)超過(guò)90%的大、中城市。同時(shí),該公司還開(kāi)發(fā)有超級(jí)市場(chǎng)、便利店、小店等非傳統(tǒng)玩具渠道。“我們代理的玩具有HelloKitty、喜羊羊、奧特曼及蒙面超人等,不僅提供給玩具反斗城,也提供給其他的零售渠道。”廣州歡樂(lè)反斗城玩具有限公司公關(guān)部梁東妮向南都記者表示。
而據(jù)廣州業(yè)內(nèi)人士的說(shuō)法,1996年,一家名為反斗城的商場(chǎng),曾在天河城西門(mén)對(duì)面高調(diào)開(kāi)張,其公司LOGO以及經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)都與現(xiàn)在的玩具反斗城非常相似。但 “由于該業(yè)態(tài)過(guò)于超前生意慘淡,一年內(nèi)就關(guān)門(mén)大吉。”
在廣州,“反斗城”三個(gè)字已被消費(fèi)者認(rèn)可,但其背后涉及的品牌以及投資方背景卻相當(dāng)混亂。“雖然就目前來(lái)說(shuō),玩具反斗城在業(yè)內(nèi)最為知名,但對(duì)廣州消費(fèi)者而言,廣州還只有一家店,無(wú)論是其公司實(shí)力背景,還是市場(chǎng)促銷(xiāo)等都是相當(dāng)陌生的新面孔。”廣州楚睿商業(yè)有限公司董事長(zhǎng)黃文杰表示。
尷尬的市場(chǎng)錯(cuò)位
美國(guó)玩具反斗城一出世便以具有吸引力的價(jià)格和豐富的品類(lèi)將眾多百貨商店的玩具部門(mén)和小型精品店驅(qū)逐出局。1995年在美國(guó)玩具零售市場(chǎng)的份額一度攀升至 22%,并在全球擁有1500多家玩具反斗城連鎖店。1999年,玩具反斗城與香港商貿(mào)巨頭利豐集團(tuán)簽下協(xié)議,將其在亞洲的經(jīng)營(yíng)管理權(quán)授予利豐集團(tuán)旗下的利童反斗城(亞洲)公司。
然而,隨著沃爾瑪?shù)日劭哿闶凵倘肭制漕I(lǐng)域,人們對(duì)于零售價(jià)格越來(lái)越敏感,一貫擅長(zhǎng)打低價(jià)牌的沃爾瑪在 1998年即一躍成為美國(guó)最大的玩具零售商,市場(chǎng)份額達(dá)到了25%,玩具反斗城卻跌落至15%.該公司今年通過(guò)收購(gòu)網(wǎng)絡(luò)在線銷(xiāo)售,截至今年1月30日的財(cái)年,其去年凈盈利才上升至3.12億美元,并謀劃在紐約證交所上市。
從某種程度上來(lái)說(shuō),玩具反斗城是在走“下坡路”的過(guò)程中才向中國(guó)市場(chǎng)拓展,而其在美國(guó)面臨的價(jià)格困局在廣州市場(chǎng)表現(xiàn)得將更為明顯。
玩具反斗城在美國(guó)以破壞力極強(qiáng)的“品類(lèi)殺手”稱(chēng)號(hào)在玩具零售企業(yè)中脫穎而出,在美國(guó)不敵沃爾瑪,但其進(jìn)入內(nèi)地市場(chǎng)卻發(fā)現(xiàn),內(nèi)地玩具人均消費(fèi)與歐美國(guó)家差距巨大,歐美0-14歲的兒童年均玩具消費(fèi)可達(dá)380美元,國(guó)內(nèi)僅9美元。或許正是由于這種原因,利豐集團(tuán)在中國(guó)拓展緩慢,至今在內(nèi)地合計(jì)僅開(kāi)出19家門(mén)店。