小美的奶奶對“紅幫”(左)和“綠幫”紙尿褲腰貼進行對比
換上“幫寶適”紙尿褲后,三個月大的寶寶不適了。
剛換上“紅幫”(一款“幫寶適”外部紅色包裝的低價商品的行業簡稱)孩子就嗷嗷大哭。家長檢查發現,孩子左大腿根出現一條5厘米長的滲血劃痕,分析后認為,罪魁禍首就是“紅幫”上四方堅硬的腰貼。
對此,孩子家長轉述“幫寶適”方面的回應稱:“說我們選的產品處在低端行列,如果選貴一點的就能避免這種情況。”
換完紙尿褲 嬰兒被劃傷
昨日市民李先生投訴,自己三個月大的女兒使用幫寶適紙尿褲時,貼在嬰兒前腹、起固定作用的腰貼劃破了孩子的大腿,“孩子傷了,誰不心疼?”
事情發生在6月13日9時許,一直在家照顧小美(化名)的姥姥和奶奶發現,給孩子新使用“紅幫”幫寶適紙尿褲不久,孩子就開始哭。
小美的奶奶說:“孩子的左腿根有一條滲血的紅道,當時我們特揪心,她姥姥之前換紙尿褲時是把兩側腰貼粘死的,但尖的地方還是特別鋒利。”
記者看到,小美左腿根確有一道明顯劃痕。
記者拆開新的紙尿褲用手觸摸發現,兩個腰貼質地都很硬,前端只是做了回折壓緊處理,尖的部分劃在手臂上有痛感,能顯出一道道紅印。
小美家通過產品外包裝的聯系電話找到“幫寶適”總部———寶潔公司,但對方的回應讓他們不能接受:“一個姓趙的工作人員說,從來沒接到過我們這種情況的投訴電話,說我們選的產品處在低端行列,如果選貴一點的就能避免這種情況。”
據悉,“紅幫”是70多元錢/66片。
家長質疑產品質量
李先生表示,他們家高低水平的嬰兒用品都消費得起,但產品包裝上沒有明顯注明腰貼可能傷了孩子,而且打開后還有很濃的香味,他對產品質量也間接產生了懷疑。
據小美奶奶講,孩子此前一個月用的是“綠幫”幫寶適(對“幫寶適”一款外部綠色包裝的中檔商品的業內簡稱),“那個沒有味道,而且腰貼也是軟的,摸起來很舒服。”
記者將兩個包裝進行對比,發現“綠幫”與“紅幫”的主要成分中有一項有差別,即前者標明的“可透氣PE膜”在后者中僅對應寫著“PE膜”。
為此,小美的奶奶昨日找到銷售了該產品的沈陽市樂購皇姑分店。
幫寶適貨架前的銷售人員陳艷萍表示,幫寶適紙尿褲共有三個系列,最貴的一款材質是進口的,小美奶奶提到的“綠幫”和“紅幫”材質都是國內的,生產規格上可能存在一定差別。
“13號我們打電話給寶潔公司,工作人員說‘紅幫’上的腰貼是紙做的,你看像嗎?”小美奶奶把之前和現在使用的兩種紙尿褲的腰貼舉起來對比。
小美奶奶還將“紅幫”上的腰貼點燃,結果發現燒掉的部分變黑了,捏起來較黏稠,她判斷:“這不就是塑料嗎!”
業務代表:上架產品沒問題
“我們在正規超市里買的,還是大品牌,誰想到會出事啊?”小美的奶奶認為,如果產品本身沒有那么鋒利,就不可能讓孩子受傷,而且廠家沒有在明顯位置提示“紅幫”的腰貼存在劃傷危險(僅在產品外包裝側面“注意事項”第一條里,用小排字寫著“避免腰貼與皮膚或衣物纖維接觸”)。
對于該產品是否存在使用隱患,記者昨日聯系了該品牌在樂購皇姑店的業務代表李鐵軍,他表示,其公司上架產品的質量都沒有問題,但現在總公司處于節日放假期間,最晚會在17日上午對此事作出回應。
隨后,記者試圖聯系寶潔公司醫學部負責人,截至21時許,電話未接通。