拆開新買的幫寶適紙尿褲,竟發現紙尿褲里有許多白色沙狀顆粒,而且紙尿褲里的棉量很少,不像平時使用的紙尿褲。昨天,在泉州洛江區工作的汪先生撥打稱,前天晚上他在泉州洛江區雙陽街道好朋友購物廣場購買了一包幫寶適紙尿褲,發現這一情況,疑是假貨。
幫寶適紙尿褲泉州分銷商恒昌百貨公司銷售負責人黃先生稱,這包幫寶適紙尿褲肯定不是假貨,出現白色沙狀顆粒且棉量稀少的情況,屬質量瑕疵,他們承諾消費者予以換貨或退款。
昨天,在記者的協調下,好朋友購物廣場退還了汪先生購買紙尿褲的119元。
【消費者】
新買紙尿褲現顆?!∶蘖肯∩僖墒羌儇?/p>
前天晚上,汪先生在好朋友購物廣場購買了一包100片裝的幫寶適紙尿褲。回到家后,他正要幫孩子換尿布,卻發現剛購買的紙尿褲,摸上去手感怪怪的——紙尿褲里有很多顆粒狀的東西。汪先生隨手撕開紙尿褲,看到紙尿褲里有很多沙子一樣的白色顆粒,而且里面的棉量稀少。當晚,汪先生來到該購物廣場理論,希望他們給一個說法。但協商未果,汪先生只好離開。
昨天上午,記者看到,汪先生從一整包紙尿褲中隨機拿起一片,撕開一看,里面散落下白色沙狀顆粒,且里面的棉量稀少。
“之前在另外一家超市購買的幫寶適,并不會出現這種狀況。”隨后,汪先生拿出原來購買的幫寶適紙尿褲,記者一經比對,發現原來購買的紙尿褲確實沒有顆粒感。
【分銷商】
產品屬質量瑕疵 予以換貨或退款
對此,好朋友購物廣場主管戴先生解釋,他們出售的幫寶適紙尿褲從來都沒有出現過這種問題,也馬上撥打了紙尿褲廠家客服電話,但一直無法接通。戴先生承諾,如果超市里出售假貨,將以一賠十。隨后,戴先生聯系了幫寶適紙尿褲泉州分銷商恒昌百貨公司。
恒昌百貨公司銷售負責人黃先生稱,目前泉州各地均沒有出現過類似情況,這包幫寶適紙尿褲肯定不是假貨,這些白色顆粒是幫寶適紙尿褲的成分,即吸水因子顆粒,是一種化學原料。棉量稀少的情況,可能是產品打壓的時候,壓得不夠密實而致,把紙尿褲攤開后,棉就會走位。
此外,黃先生還提醒消費者,如果遇到這種情況,最好還是不要使用產品,銷售商會將產品銷毀;如果是質量問題,消費者可以將產品寄到廠家,或送檢有關部門。