“質量門”從來就是一個永無休止的話題，任何企業都不敢保證自己的產品永遠完美無瑕。日本產品的質量在世界早享有美譽，但２０００年依然發生了１．４萬人因食用雪印牛奶中毒的事件。但在每一次的“質量門”事件中，有些品牌永遠的倒了下去，有些品牌卻因為這次危機贏得了更多人的信賴；前者在危急中選擇了逃避和消極應對，后者在危機中承擔起了大品牌應負的行業責任。

　　中國乳業呼喚大品牌９月１６日新聞聯播公布２２家不合格奶粉名單，第二天蒙牛就率先向大眾發表了承諾宣言，而后是各大乳品企業的相繼道歉、擔責、承諾。但在接下來的一段時間內，中國乳業幾乎有所的品牌都陷入了社會大眾的聲討之中，就連三元也因在隨后的普通奶粉三聚氰胺檢測中出現問題，未能獨善其身。

　　隨著國家相關法規的出臺，企業相關制度的自律，社會大眾正逐漸接受各問題企業真誠的承諾、道歉，但要從根本上化解這次信任危機，重拾消費者對整個行業的信任，中國乳業此時此刻需要大品牌的挺身而出，肩負起整個行業健康發展的重任。就如牛根生博客上的那句話“大品牌要負大責任”。

　　大品牌要負大責任中國乳業的大品牌在哪里，大責任誰來肩負？

　　中國乳業危機爆發后，問題企業的承諾函接踵而至：向消費者真誠致歉、宣布召回所有問題產品、對問題產品造成傷害的消費者加倍賠償……眾家問題企業的口徑出奇的相似。但就在眾多相似的承諾中，蒙牛承諾函上的一句話讓人們看到了大品牌的大責任：“對因食用上述批次奶粉造成身體疾患的消費者，我們將按照國家標準加倍賠償，五年內查出由此造成的疾患我們負責到底”。

　　與眾多問題企業事后道歉、加倍賠償等承諾有所不同的是，蒙牛的承諾不僅在承擔現有的責任更表示愿意承擔起未來的責任，這體現了一個大品牌應有的作為、一個大品牌敢擔的責任。乳業是中國發展最快行業之一，也可謂中國經濟高速增長的一個縮影。

　　任何一個行業的發展都是大品牌不遺余力推動的結果，然后在推動行業快速發展、給消費者帶來更健康、舒適、方便的生活方式的同時，大品牌更要肩負起大責任。

　　就在中國乳業陷入一片輿論聲討之時，消費者期待的不僅僅是真誠的道歉，更期待有大品牌負大責任，只有大品牌負大責任，才能讓所有消費者恢復對行業的信心。

　　選擇大品牌其實選擇的是一種信任，“奶粉事件”并不意味著人們要放棄品牌消費，而是消費者對品牌的的選擇更加理智了。

　　斥資購設備　　　精心保安全在這次的中國乳業危機事件中，雖然眾多品牌遭受重創，但從中依稀看到了大品牌的力量，針對此次事件爆發的根結所在，蒙牛從源頭展開系列措施，通過自建牧場、托管奶站確保奶源安全，通過高科技手段將牛奶生產和運輸的每一個環節都置于一個電子監管的網絡之下。讓每一個蒙牛奶站都將安裝攝像頭全程監控擠奶收奶情況，蒙牛技術部門還將給每一臺運奶車安裝ＧＰＳ定位儀，確保每一滴牛奶每時每刻奶源都處于“電子眼”的監控之下，安全地流入全封閉的無菌生產線，為乳制品的安全生產提供最完備的技術保障。蒙牛正在從點滴做起、從自己做起為整個行業的健康發展努力前行著。

　　有句廣告口號是“心有多大，舞臺就有多大”，對于品牌來講“責任有多大，舞臺就有多大”。行業品牌肩行業之責，全國品牌擔一國之責，世界品牌負全球之責，中國乳業在這個時候更呼喚大品牌勇抗行業大責任。

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